DIE AUSWAHL UND BEDEUTUNGEN, DIE UNSERE AKTIONEN UNTERSTREICHEN

 

Der Zukunft zugewandt…

Die erste Wahl war der Wettlauf mit der Technologie : die Absicherung einer permanenten technologischen Überwachung sowie die Suche nach Vorteilen, welche durch die Technologie-Evolution beigetragen werden können, um die sichersten, effektivsten und langjährigen Lösungen vorschlagen zu können. Diese Wahl war immer begleitet von dem Ziel, die Ergonomie und Einfachheit der Installation für den Endbetreiber unabhängig von der verwendeten technischen Komplexität zu privilegieren.
Seit Gründung der Firma ist diese Wahl insbesondere mit der Einführung der Vokal-Technik via analogem Modem verbunden, der Integration der Vokal-Synthese-Technik im Zentrum unserer Produkte, der Implementierung der ISDN und VoIP-Techniken sowie der Adoption der XML-Standards, Webservice etc…

 

An Ihrer Seite...

Eine andere Wahl – vielleicht die wichtigste – war der Wille, so nah als möglich an der Seite unserer Kunden zu arbeiten, um deren Anforderungen und Bedürfnisse besser zu verstehen, mit ihnen die geeignetsten Lösungen zu finden und immer ein offenes Ohr zu haben, um auf ihre Fragen und Probleme mit größtmöglicher Reaktivität antworten zu können.
Seit Gründung der Firma stellen wir unseren Kunden einen kompetenten und leicht zugänglichen technischen Support zur Verfügung.
Desweiteren kümmern wir uns um Probleme, die bei einzelnen Einrichtungen auftreten könnten : niemals einen Kunden alleine zu lassen mit seinen Problemen, selbst wenn der Fehler nicht explizit bei uns liegt und immer nach am besten angepassten Antworten für anstehende Probleme zu suchen und vorzuschlagen. Diese Wahl ist nicht ganz billig und nicht immer leicht umzusetzen.
Aber es ermöglicht uns, Ihr Vertrauen zu gewinnen und aufrecht zu erhalten, Produkte am dichtesten an die Bedürfnisse unsere Kunden angepasst zu entwickeln und anzubieten und letztendlich eine führenden Stellung auf dem europäischen Markt in der Sparte industrielle Fernüberwachung zu übernehmen.

 

Eine maximale Offenheit für ihre Umgebungen … und an ihre Ansprüche

Weil Ihre Anwendungen sehr komplex und heterogen sein können, gehen wir davon aus, das sich unsere Produkte ihren Umgebungen und Methoden anpassen müssen und nicht umgekehrt. Deshalb haben wir uns entschieden, flexibelste und am einfachsten anpassbare Lösungen zu konzipieren sowie anzubieten. Eine maximale Offenheit Ihrer Anwendungen und Installationen mittels standardisierter nativer Schnittstellen (DDE, OPC, ODBC, XML, …) oder originaler Schnittstellenmodule (Mediatoren, Nachrichtenprozessor) ermöglicht die optimale Integration und quasi nicht begrenzte Interaktionsmöglichkeiten. Eine maximale Offenheit bezüglich Ihrer Kommunikationsumgebungen ermöglicht den Kontakt der Operatoren mit ihren Anwendungen (Telefon, SMS, Piepser, Personensuche, Fax, Email, etc.)

 

Eine Garantie des Fortbestandes für ihre Investitionen

Damit Ihre Entscheidungen auch morgen noch operationell bleiben, unabhängig von der technologischen Weiterentwicklung, haben wir uns entschieden, nach einem modularen Prinzip vorzugehen, das die großen Standards privilegiert und eine optimale Kompatibilität in der Weiterentwicklung unsere Produkte absichert. Unser Ziel ist es, unseren Kunden mit ihrer heutigen Entscheidung für unsere Produkte die Sicherheit für eine volle Funktionsfähigkeit auch morgen noch zu gewährleisten, und bleiben hierbei auf dem aktuellen Stand der Technik, um eine optimale Leistung und einen maximalen Service anzubieten.

 

Eine optimale Qualität… für eine maximale Sicherheit

Da wir davon ausgehen, das eine der ersten Motivationen bei der Umsetzung unserer Lösungen die Erhöhung der Sicherheit ihrer Einrichtungen ist und wir hierbei keine Fehler machen dürfen, wollen wir eine höchstmögliche Qualität sowie die höchste Strenge sowohl in der Entwicklung unsere Software, als auch bei der Validation und dem Support garantieren.

 

Eine enge Zusammenarbeit mit einem breiten Netz an Partnern…

Damit sie einfach und ohne Probleme Lösungen auswählen können, die am besten ihren Ansprüchen genügen, arbeiten wir sehr eng mit Partnern aus dem Supervisions-Bereich sowie der Telekommunikation zusammen. Somit können wir ihnen jederzeit globale und homogene soweit als mögliche integrierte Lösungen anbieten.

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