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Plan de continuité d'activité MICROMEDIA INTERNATIONAL

Chers clients et partenaires,

Dans le contexte de la crise sanitaire sans précédent que nous vivons, MICROMEDIA INTERNATIONAL a pris des mesures pour protéger ses collaborateurs, ses clients et partenaires et participer à l’effort collectif, tout en garantissant le maintien de ses services.

Un plan de continuité d’activité a été mis en œuvre et les dispositions suivantes ont été prises :

  • Maintien de notre standard téléphonique,
  • Maintien du support technique à tous nos clients, en privilégiant les titulaires d’un contrat de maintenance ou à défaut les demandes par email,
  • Maintien du traitement des commandes et des expéditions, dans les meilleurs délais en fonction des contraintes extérieures. Seuls les envois numériques (mises à jour, extensions, échange de clés logicielles, maintenance) seront garantis. Pour les commandes de nouvelles licences, un lien vous sera transmis pour le téléchargement des logiciels. Les expéditions de matériel (clés matérielles, modems, …) seront limitées aux cas urgents, sous réserve de la possibilité d’un service de transport pour la zone destinataire et que le colis puisse bien être réceptionné.
  • Report des rendez-vous commerciaux,
  • Report des prestations et assistances sur site,
  • Report des formations conformément aux dispositions prises par différents pays européens interdisant de recevoir du public dans les centres de formation,
  • Pour les installations, assistances et formations sur site, nous proposerons de les traiter sous forme de prestations à distance quand c’est réalisable.
  • La plupart de nos collaborateurs sont en télétravail, à l’exception d’une équipe très réduite pour la réception des livraisons et des courriers postaux et les expéditions de colis.

Toute l’équipe de MICROMEDIA INTERNATIONAL reste à votre disposition pour continuer au mieux les discussions et les projets engagés ou à venir.

Notre organisation s’adaptera aux changements de la situation ainsi qu’aux directives administratives.

Nous souhaitons à toutes et tous de traverser le mieux possible cette épreuve et avons une pensée toute particulière pour celles et ceux déjà touchés

 

 

 

NOS REFERENCES

ref opel


Pour privilégier l'efficacité et la qualité des lignes de production chez Opel, Alert garantit le traitement rapide des alarmes sur differents sites.

ref cimpro


Au Service des eaux du Delta du Brabant (Pays-Bas), Alert est installé en redondance pour garantir le fonctionnement
et l'efficacité des stations de traitement des eaux usées.

ref roquette


Chez Roquette, le personnel peut contrôler les paramètres critiques avec AlertMobile, pour éviter des déplacements inutiles.

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