Sur quel(s) media(s) souhaitez-vous recevoir les alarmes sachant que vous pouvez combiner plusieurs moyens?

 

Message vocal ?

  • Si vous cherchez à utiliser un message vocal, vous bénéficierez surtout des avantages d’une alarme directe.

    Téléphone fixe ou portable (GSM; DECT; VoIP (protocole SIP) )

    Le téléphone reste le média universel, utilisable dans tous les pays. Il procure une grande fiabilité et une grande interactivité. L’aboutissement de l’appel est garanti puisque le destinataire de l’appel doit donner un code d’identification. Le vocal permet de contrôler l’acquittement des appels de façon sûre et donne ainsi l’assurance que la personne visée a été atteinte et informée. En revanche, ils sont une ressource forcément limitée en débit : un canal par appel, durée d’appel non compressible (attente décroché correspondant, temps d’écoute des messages).
    Capacité : jusqu’à 8 appels téléphoniques vocaux simultanés via une liaison NUMERIS 8 canaux connectée sur une carte ISDN 4 accès de base S0.

 

Message écrit ?

alert ouverture

  • Si vous cherchez à utiliser un message écrit, vous bénéficierez d’une centralisation accrue et de la traçabilité de vos activités

    SMS

    Le SMS présente l’avantage de laisser une trace écrite et facilite donc sa consultation à plusieurs reprises et ainsi sa compréhension par l’opérateur, avec les décisions d’actions adaptées.
    Dans le cas du SMS, l’usage du vocal en complément du SMS est recommandé.
    En effet, le SMS seul ne vous fournit aucune garantie sur l’aboutissement du message et sa prise en compte par la personne d’astreinte. Le SMS reste donc un peu moins interactif que le vocal. Le vocal donne ainsi l’assurance que la personne visée a été atteinte et informée.
    C’est pourquoi le tandem complémentaire SMS+vocal est préférable.

    Les modems GSM suivants sont recommandés pour l’envoi (et la réception) de SMS

    Pager / Beeper / DECT

    Alert fonctionne avec les différents opérateurs du marché. Si l’opérateur est public, le pager est utilisable n’importe où, sans restriction de zone. Si l’opérateur est privé, le pager fonctionne en tant que système de recherche de personnes, uniquement sur le réseau interne de l’entreprise.

    Email

    L’email peut se faire via le réseau informatique TCP/IP ou via modem analogique ou numérique (RAS Windows, abonnement fournisseur d’accès Internet à prévoir dans ce cas). L’email peut présenter un intérêt similaire au fax (centralisation d’information, traçabilité).



    Fax

    L’envoi de fax est principalement utilisé pour transmettre l’information vers les organismes concernés à des fins d’information et de traçabilité.
    Capacité : jusqu’à 2 envois de fax simultanés via la carte ISDN.

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