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Le Service des eaux Delta de Brabant économise beaucoup avec Alert


« Le système est efficace et fiable, et permet donc d'économiser du  temps et de l'argent. » (Henry Maas) 

Lorsque l'une des dix-sept usines de traitement des eaux usées du Service des eaux Delta de Brabant rencontre un problème en soirée, un SMS est automatiquement envoyé à l’operateur d’astreinte. L’operateur d’astreinte a une demi-heure pour répondre au  SMS. S’il ne le fait pas, l’alarme est répétée deux fois. Ensuite, le SMS est automatiquement redirigé vers un collègue. Quand l'anomalie est corrigée, l'installation concernée est déclassé par l'opérateur. Ce n’est qu’alors que l’alerte est levé. Brabant Delta travaille depuis 2007 de manière satisfaisante avec le système Alert de CimPro (éditeur du logiciel : Micromedia International). «  Le système est efficace et fiable, et permet donc d'économiser du temps et de l'argent. » explique Henry Maas, conseiller gestion de l'énergie et de l'automatisation au service des eaux.  



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«Nous travaillons sur nos stations d'épuration avec Supervisory Control And Data Acquisition (SCADA). Ainsi nous pouvons surveiller en temps réel les installations d’épuration individuelles, et intervenir si nécessaire. De nombreuses stations d’épuration sont inoccupées et grâce à ce système le procédé d'épuration est surveillé de près. Vous pouvez le comparer avec une tour de contrôle. SCADA est bien pour afficher des dysfonctionnements, mais pas pour faire des appels vers un téléphone fixe, mobile ou un smartphone. Alert de CimPro peut le faire et surveille aussi le traitement de l'alarme. Le service des eaux a défini en fonction de la (mauvaise) performance d’une installation, quand un opérateur doit être alerte et quand une alarme doit être déclenchée.  Pour cela, les niveaux d'urgence urgent et non urgent 1 et 2 sont définis de telle sorte que l’operateur d’astreinte soit appelé uniquement lorsque c'est absolument nécessaire », explique Henry Maas.   
 

Défauts

Un employé au Service des eaux de Nieuwveer utilise depuis des années le système. « Ici, nous sommes régulièrement confrontés à des défauts. Une pompe peut être stoppée car elle surchauffe en raison d’une obstruction. Nous pouvons d'ailleurs raisonnablement prédire quand un défaut va se produire. Si après une longue période sèche il commence à pleuvoir, nous savons presque certainement que des déchets vont atterrir dans l’installation. Le system d’alarme fonctionne très bien. Lorsque l’on reçoit une annonce pendant l’astreinte, nous nous connectons d’abord sur le SCADA de la maison. Si le défaut ne peut pas être résolu à distance, nous allons à l’installation. Avec le système nous connaissons exactement l'emplacement du défaut. Habituellement, le défaut est rapidement remédié », explique Anthony Buijnsters.

Flexibilité


cimpro 2 Le conseiller Henry Maas fait l'éloge du programme pour d'autres raisons. « Un des avantages d'Alert est la facilité avec laquelle un opérateur expérimenté peut modifier l'astreinte. Si quelqu'un est malade, il suffit juste de choisir la personne qui la remplace.

Grace à sa flexibilité, le logiciel peut facilement suivre l'évolution de notre organisation. Souvent, une organisation doit s'adapter aux limites d'un programme », explique Maas. " Avec Alert nous pouvons, à la demande, modifier l'application suivant nos besoins.

Nous pensons actuellement à regrouper les niveaux non-urgents 1 et 2 ensembles. CimPro avait fait la distinction entre ces 2 niveaux à notre demande, mais dans la pratique, nous l’utilisons a peine. Alert est également un système stable qui ne requiert pratiquement pas d'entretien. »

Redondance avec les systèmes locaux

 


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Le service des eaux Delta de Brabant a choisi un système d’alarme avec une fonction de redondance.

Maas : «Cela signifie, que nous avons un système central au siège, mais le logiciel tourne également en local sur tous les sites d’assainissement. Cela nous rend moins vulnérables aux défaillances du système.

  

 

 


Tous les plannings sur les sites d’assainissement sont synchronisés automatiquement avec le système central. Si la liaison entre les sites d'assainissements et le système central est perdu, les opérateurs ne le remarquent pas. Les alarmes sont alors transmises en fonction du planning directement par le site d'assainissement. Nous pouvons donc toujours nous rabattre sur les systèmes locaux. Nous sommes très satisfaits de cette redondance. »

Meilleur contrôle des dépenses

« Un autre avantage fournit par Alert est la fiabilité. Dans le passé, il y avait encore des discussions si une alarme avait été bien reçu ou pas. Alerte surveille le déroulement complet de l'alarmeet crée automatiquement un journal contenant tous les messages reçu et envoyé. Dans le passé il est arrivé qu'un défaut ne soit pas signalé ou suivi provoquant des inondations inutiles qui ont dû ensuite être enlevés par camion. Actuellement, nous pouvons voir où et pourquoi la gestion des alarmes n'a pas abouti et en tirer les conséquences pour éviter une futur défaillance. De cette façon, le service des eaux peut éviter des coûts inutiles », conclut Maas.

 

Service des eaux Delta de Brabant 

 

Le Service des eaux s'assure que l'eau dans tous les fossés, les ruisseaux et les rivières West Brabant sont au bon niveau : ni trop élevé, ni trop bas. Il assure également la bonne qualité de l'eau dans les trous. Le Service des eaux maintient également les digues. Toutes les eaux usées des résidences et des entreprises dans l'égout, sont rendu propre par le service des eaux. C'est pourquoi les eaux usées de l'eau venant de la cuisine, douche et lavabo, sont nettoyés avant d'être relâchés dans la nature. Cela se fait dans 17 usines de traitement des eaux usées. Le service des eaux prélève constamment des échantillons pour contrôler que l'eau nettoyé est également assez propre.

 

CimPro


CimPro BV est un fournisseur de systèmes de surveillance à distance. Ces systèmes sont constitués de produits, sur la base de standards de l'industrie, de sorte qu'il peut être modulable. Un nombre croissant de fournisseurs de systèmes de surveillance industriel se plient à ces normes. Dans le monde de l'eau CimPro est devenu leader sur le marché. Plus de la moitié des services des eaux sont standardisé avec CimPro technologie (par exemple T-BOX) pour le contrôle à distance des stations de pompage et d'épuration des eaux usées. En outre, les municipalités et les compagnies des eaux potables utilisent cette technologie. CimPro BV fournit du matériel et des logiciels, conseil, formation, support technique et service après-vente.

 

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