{accordion} Combien de variables voulez-vous surveiller avec Alert? ::

Combien de variables voulez-vous surveiller avec Alert, sachant que les licences Alert se répartissent par seuil

  • AL00 = Limité à 25 variables
  • AL01 = Limité à 50 variables
  • AL02 = Limité à 250 variables
  • AL03 = Limité à 500 variables
  • AL04 = Limité à 2500 variables
  • AL10 = Limité à 10000 variables
  • AL0X = Variables illimitées

NB : Une alarme dans Alert représente une condition particulière sur laquelle on souhaite être alerté : >25°, =0, <300,… p=""

|||| Sur quel(s) media(s) souhaitez-vous recevoir les alarmes? ::

Sur quel(s) media(s) souhaitez-vous recevoir les alarmes sachant que vous pouvez combiner plusieurs moyens?

 

Message vocal ?

  • Si vous cherchez à utiliser un message vocal, vous bénéficierez surtout des avantages d’une alarme directe.

    Téléphone fixe ou portable (GSM; DECT; VoIP (protocole SIP) )

    Le téléphone reste le média universel, utilisable dans tous les pays. Il procure une grande fiabilité et une grande interactivité. L’aboutissement de l’appel est garanti puisque le destinataire de l’appel doit donner un code d’identification. Le vocal permet de contrôler l’acquittement des appels de façon sûre et donne ainsi l’assurance que la personne visée a été atteinte et informée. En revanche, ils sont une ressource forcément limitée en débit : un canal par appel, durée d’appel non compressible (attente décroché correspondant, temps d’écoute des messages).
    Capacité : jusqu’à 8 appels téléphoniques vocaux simultanés via une liaison NUMERIS 8 canaux connectée sur une carte ISDN 4 accès de base S0.

 

Message écrit ?

alert ouverture

  • Si vous cherchez à utiliser un message écrit, vous bénéficierez d’une centralisation accrue et de la traçabilité de vos activités

    SMS

    Le SMS présente l’avantage de laisser une trace écrite et facilite donc sa consultation à plusieurs reprises et ainsi sa compréhension par l’opérateur, avec les décisions d’actions adaptées.
    Dans le cas du SMS, l’usage du vocal en complément du SMS est recommandé.
    En effet, le SMS seul ne vous fournit aucune garantie sur l’aboutissement du message et sa prise en compte par la personne d’astreinte. Le SMS reste donc un peu moins interactif que le vocal. Le vocal donne ainsi l’assurance que la personne visée a été atteinte et informée.
    C’est pourquoi le tandem complémentaire SMS+vocal est préférable.

    Les modems GSM suivants sont recommandés pour l’envoi (et la réception) de SMS

    Pager / Beeper / DECT

    Alert fonctionne avec les différents opérateurs du marché. Si l’opérateur est public, le pager est utilisable n’importe où, sans restriction de zone. Si l’opérateur est privé, le pager fonctionne en tant que système de recherche de personnes, uniquement sur le réseau interne de l’entreprise.

    Email

    L’email peut se faire via le réseau informatique TCP/IP ou via modem analogique ou numérique (RAS Windows, abonnement fournisseur d’accès Internet à prévoir dans ce cas). L’email peut présenter un intérêt similaire au fax (centralisation d’information, traçabilité).



    Fax

    L’envoi de fax est principalement utilisé pour transmettre l’information vers les organismes concernés à des fins d’information et de traçabilité.
    Capacité : jusqu’à 2 envois de fax simultanés via la carte ISDN.

    |||| Dans quel type de réseau télécom Alert doit s’intégrer ? ::

    En cas d’alarme vocale, dans quel type de réseau télécom Alert doit s’intégrer ?
    Numérique?
    Analogique?
    TCP/IP ?

    Analogique

    Le réseau analogique est le plus utilisé mais le moins fiable à long terme. Récemment l’éventail de modem analogique comportant la fonctionnalité de serveur vocal nécessaire à l’émission des alarmes vocales s’est considérablement réduit, à ceci il faut rajouter une forte dégradation de ces produits.Micromedia déconseille désormais ce mode analogique dans la mesure où la pérennité des produits associés est sérieusement menacée. En effet, à long terme, on n’a aucune garantie de pouvoir trouver sur le marché les produits permettant de remplacer les modems actuels.De plus, Micromedia déconseille fortement l’utilisation du mode analogique pour transmettre des alarmes de type vocal.

    Même si l’utilisateur dispose d’un réseau analogique, il est parfois facilement faisable d’amener une ligne numérique dans l’autocom analogique. Une étude des coûts soit pour amener une ligne, soit pour un passage au numérique vaut la peine quelle que soit la décision ultime.

    Si malgré tout, le réseau analogique reste le seul possible, les références de modem testées par Micromedia sont :


    Numérique (ISDN / RNIS)

    Micromedia recommande ce mode numérique qui, à l’inverse du mode analogique présente des garanties aussi bien en termes de pérennité que de fiabilité. De plus, le numérique se distingue de l’analogique par une qualité de transmission, une rapidité supérieures, et par sa capacité à faire passer plusieurs communications en simultané, sur la même ligne.

    Références Micromedia :

    TCP/IP

    Le système de télécommunication via le réseau est la solution d’avenir appelée à se développer grâce à la souplesse quasi-totale des communications dans ce cas. Elle se distingue également par son prix de revient très économique. Vous pouvez utiliser la voix sur IP (VoIP) intégré dans Alert. La seule restriction est d’appeler des téléphones IP et/ou un central téléphonique compatible avec le protocole sip.

||||Comment choisir le modem le plus adapté, suivant le media choisi ? ::
Tableau récapitulatif (pdficon smallPrésentation : Les médias disponibles - les modems compatibles)

|||| Voulez-vous pouvoir utiliser Alert en mode serveur/client via Internet?::

Voulez-vous pouvoir utiliser Alert en mode serveur/client via Internet?

Alert peut être utilisé à partir d’un poste distant connecté à Internet ou au réseau interne de l’entreprise.alertweb icon

  • L’option de consultation à distance permet d’exploiter le logiciel Alert à distance, à partir de plusieurs postes clients. Deux configurations sont possibles :
    • Via un navigateur Internet : client léger pour exploiter Alert à partir d’un poste distant (consultation et acquittement des alarmes, tableau d’astreinte, et journaux). C’est AlertWebalertclient icon
    • Via le logiciel AlertClient : client lourd pour exploiter et configurer Alert, à partir d’un poste distant.AlertWeb et AlertClient sont fournis avec l’option de consultation à distance.

    Le prix de l’option dépend du nombre maximum de clients amenés à se connecter simultanément ainsi que de la limitation du nombre de variable d’alarme de la licence principale.
    3 niveaux existent pour cette option :
    • Option Consultation à distance 2 accès clients simultané
    • Option Consultation à distance 5 accès clients simultané
    • Option Consultation à distance accès clients simultané illimité

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