Wieviele Variablen wollen Sie mit Alert überwachen?

Wieviele Variablen wollen Sie mit Alert überwachen unter der Voraussetzung, dass diese in folgenden Stufen aufgeteilt sind :

• AL00 = limitiert auf 25 Variablen
• AL01 = limitiert auf 50 Variablen
• AL02 = limitiert auf 250 Variablen
• AL03 = limitiert auf 500 Variablen
• AL04 = limitiert auf 2500 Variablen
• AL10 = limitiert auf 10000 Variablen
• AL0X = unlimitierte Anzahl an Variablen

Auf welches Medium möchten Sie die Alarme erhalten?

Auf welches Medium möchten Sie die Alarme erhalten unter der Voraussetzung, dass mehrere miteinander kombiniert werden können

Vokal-Nachricht ?

• Wenn Sie Vokal-Nachrichten verwenden möchten, profitieren sie zuallererst von den Vorteilen eines direkten Alarmes.
  
  

  Festnetzanschluss oder Handy (GSM; DECT; VoIP (Protokoll SIP))

  Das Telefon ist und bleibt eines der universellsten Medien, die in allen Ländern verwendet werden. Es besitzt eine hohe Zuverlässigkeit sowie große Interaktivität. Der Erfolg des Anrufs ist garantiert, da der Anruf-Empfänger einen Identifikationscode angeben muss. Die Vokal-Nachricht ermöglicht die Kontrolle einer sicheren Quittierung und gibt die Sicherheit, das die gewünschte Person erreicht und informiert wurde. Demgegenüber steht der begrenzte Zugang: ein Kanal pro Anruf, Länge des Anrufs nicht komprimierbar (Wartezeit, bis abgehoben wird, anhören der Nachrichten) Kapazität: bis zu 8 simultanen Telefonanrufen via einer 8-Kanal-ISDN-Verbindung, die an eine ISDN-Karte mit 4 Basis-Zugängen S0 (4 BRI) angeschlossen ist.

Textnachricht ?

• Wenn Sie sich für eine Textnachricht entscheiden, profitieren Sie erweiterten Zentralisation und einer Rückverfolgbarkeit ihrer Aktivitäten.
  
  

  SMS

  Die SMS hat den Vorteil, dass sie eine geschriebene Nachricht hinterlässt und ermöglicht somit ein mehrfaches Lesen dieser und dementsprechend ein besseres Verständnis sowie angepassten Aktionsentscheidungen seitens des Benutzers. Im Fall der Verwendung von SMS wird empfohlen, Vokal-Nachrichten als Ergänzung einzusetzen. Der alleinige Versand von SMS gibt überhaupt keine Garantie über den tatsächlichen Versand bzw. das Erreichen der Person laut Rufbereitschaft. Die SMS bleibt somit weniger interaktiv als die Vokal-Nachricht. Die Vokalnachricht gibt die Sicherheit , das die gewünschte Person erreicht und informiert wurde. Deshalb emphiehlt sich, sowohl Vokal als auch SMS einzusetzen.

  Folgende GSM-Modems werden für den SMS-Versand (-und Erhalt) empfohlen :

  • Modem-Liste

  Pager / Piepser / DECT

  Alert funktioniert mit den verschiedensten Anbietern. Wenn der Anbieter ein öffentlicher ist, funktioniert der Pager egal wo, ohne Einschränkung von Zonen. Wenn der Anbieter ein privater ist, funktioniert der Pager als System der Personensuche nur im internen Netz der entsprechenden Firma.

  Email

  Der Emailversand kann über ein TCP/IP-Netz oder via eines analogen oder ISDN-Modems versandt werden (RAS Windows, Abonnement mit einem Internetanbieter ist in diesem Fall vorzusehen). Die Email kann ähnlich einem Fax angesehen werden (Informations-Zentralisierung, Rückverfolgbarkeit)

  Fax

  Der Faxversand wird grundsätzlich angewendet, um die Information an die entsprechenden Organismen als Endinformation einschließlich Rückverfolgbarkeit zu versenden. Kapazität : bis zu 2 simultan versendbaren Faxe via ISDN-Karte.

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  In welches Telekom-Netz soll Alert integriert werden ?

  In welches Telekom-Netz soll Alert im Fall von Vokal-Alarmen integriert werden ? ISDN ? Analog ? TCP/IP ?

  Analog

  Das analoge Netz ist das am meisten benutzte, aber langfristig das am wenigsten zuverlässige Netz. Kürzlich hat sich das Angebot an analogen Modems, die die für den Versand vokaler Alarme nötige Vokal-Server-Funktion integrieren, stark reduziert. Und zudem hat sich die Qualität dieser Produkte erheblich verschlechtert. Micromedia rät vom analogen Modus ab, da der Fortbestand der dafür zum Einsatz kommenden Produkte nicht mehr gesichert ist. In der Tat gibt es langfristig keinerlei Garantie, Produkte zu finden, die die zurzeit auf dem Markt existierenden Produkte ersetzen können.
  Außerdem rät Micromedia vom Einsatz des analogen Modus für die Übertragung vokaler Alarme ab. Selbst wenn der Benutzer ein analoges Netz hat, ist es in manchen Fällen kein Problem, eine ISDN-Leitung in eine analoger Telefonzentrale zu verlegen. Auf alle Fälle lohnt sich eine Kostenanalyse für dieses Verlegen einer ISDN-Leitung oder für einen Wechsel vom analogen zum ISDN-Modus.
  Sollte trotz allem das analoge Netz das einzig mögliche bleiben, liegen die Referenzen in den seitens Micromedia getesteten Modems bei:

  • Dialogic Diva Server Analog-2P

  Detailed informations
  Im Fall von Analog-Modems werden nur die externen Modems empfohlen. Micromedia rät vom Einsatz analoger Karten ab, um ein ständiges Neustarten im Fall von Verbindungsstörungen des Modems zu verhindern.
  
  

  ISDN / RNIS

  
  Micromedia empfiehlt den ISDN-Modus, welcher im Vergleich zum analogen Modus Garantien sowohl in der Lebensdauer als in der Zuverlässigkeit bietet. Zusätzlich wird die Übertragungsqualität, die Geschwindigkeit erhöht. Ebenso besteht die Möglichkeit von mehreren Verbindungen auf derselben Leitung. Micromedia-Referenzen:
  

  • ISDN Fritzcarte von AVM
  • ISDN Fritz von AVM USB (extern)
  • Eicon-Karte 4 Kanäle im Fall von großen Anrufmengen

  
  

  TCP/IP

  Das Telekommunikationssystem via Netzwerk ist eine zukunftsweisende Lösung, die sich dank ihrer quasi-totalen Anpassungsfähigkeit weiter entwickelt. Sie empfiehlt sich desweiteren schon dank ihres Preises, der sehr ökonomisch ist. Sie können die in Alert integrierte Voice over IP (VoIP) benutzen. Die einzige Bedingung hierfür ist, dass der Anruf an ein IP-Telefon oder an eine Telefonzentrale geht, die mit dem SIP-Protokoll kompatibel sind.{/slide}

  Welches Modem für welches Medium ?

  Welches Modem für welches Medium

  
  Tabellenübersicht (Präsentation : verfügbare Medien - empfohlene Medien (englisch) )

Wollen Sie Alert im Server/Client-Modus via Internet benutzen können ?

Wollen Sie Alert im Server/Client-Modus via Internet benutzen können ?

Alert kann von einem entfernten Posten aus benutzt werden, der mit Internet oder mit dem firmeninternen Netzwerk verbunden ist. Diese Option ermöglicht dem Benutzer die Konfiguration und die Nutzung der Software Alert aus der Entfernung von zwei verschiedenen Client-Stationen aus.

Zwei Konfigurationen sind möglich:

• Via Internet-Browser: für die Nutzung von Alert von einem entfernten Posten aus (Konsultation und Quittierung der Alarme, Bereitschaftsplan, Ereignisliste, Logbuch). Das ist AlertWeb.

• Via Software AlertClient: für die Nutzung und außerdem für die Konfiguration von einem entfernten Posten aus.

AlertWeb und AlertClient werden mit der Option für die Konsultation aus der Entfernung geliefert. Der Preis der Option hängt von der maximalen Anzahl der Clients ab, die sich gleichzeitig verbinden sollen, sowie von der maximalen Anzahl der Alarmvariablen der Alert-Lizenz.

Es gibt 3 Niveaus für die Option ALERTCLIENT:

• Serveroption mit 2 Clientzugängen
• Serveroption mit 5 Clientzugängen
• Serveroption mit unbegrenzten Clientzugängen

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