Wenn Sie einen LIC-File besitzen (für alle Versionen von Alert ab der Version 3.5 Rev3 oder höher) gehen Sie wie folgt vor:

• Kopieren Sie den Lizenz-File in das Verzeichnis von Alert (sofern ein alter Lizenz-File existiert, muss dieser überschrieben werden)
• Starten Sie die Software
• Gehen Sie im Menü Hilfe auf "Info..."
• Klicken Sie in diesem Fenster den Button "Registrieren"
• Wählen Sie in dem sich öffnenden Fenster den Lizenz-File aus

Die Software ist nunmehr registriert.

Wenn Sie über einen Software-Code verfügen:

• Starten Sie die Software
• Gehen Sie im Menü Hilfe auf "Info..."
• Klicken Sie in diesem Fenster den Button "Registrieren"
• Im Feld "Registrierungs-Code" geben Sie den Software-Code ein

Die Software ist ordnungsgemäß registriert

Symptom : Nach der Installation von Alert wird der USB-Dongle auf einem PC mit einem Lizenz-Management von Safenet (PCVue etc..) nicht erkannt

Ursache : Eine Sentinel-Treiber wurde während der Alert-Installtion installiert, obwohl dieser Treiber bereits für eine andere Anwendung installiert wurde.

Lösung : Im Fall des Vorhandenseins zweier Sentinel-Treiber müssen diese deinstalliert und anschließend re-installiert werden. Um diese Problem zu verhindern, deaktivieren Sie bei der Installation der Software die Option "Protection key Driver"

Es können folgende Ursachen zu Grunde liegen :

1. Der Dongle ist nicht, oder unzureichend angeschlossen.
2. Der Treiber des Dongles ist nicht installiert (in diesem Fall suchen Sie den Treiber Sentinel auf der Installations-CD der Software im Verzeichnis Sentinel).
3. Wenn die Treiber richtig installiert sind, überprüfen Sie, ob Sie Administrator-Rechte auf Ihrem PC haben, da die Registrierung nicht ordnungsgemäß in der Registrierungs-Datenbank von Windows installiert wurden.
4. Der Dongle ist defekt. In diesem Fall legen Sie die Installations-DVD ein und suchen Sie nach der Anwendung: KeyDiag.exe im Verzeichnis Utilities, welche überprüft, ob der Dongle intakt ist. Ist der Dongle intakt, erhalten Sie die Meldung  „No errors“, im gegengesetzten Fall eine Fehlermeldung. In diesem Fall senden Sie uns bitte die Bildschirm-Kopie dieser Fehlermeldung.
5. Der Dongle wurde an die USB-Schnittstelle VOR der Installation der Software angeschlossen. In diesem Fall hat Windows seinen Treiber installiert und verhindert somit das Erkennen des Dongles von der Alert-Software aus.
   Führen Sie folgende Schritte durch, um die benötigten Treiber zu installieren:
   1. Schließen Sie den Dongle an
   2. Deinstallieren Sie die Treiber : Sentinel Protection Installer 7.3.0 (éditeur SafeNet, Inc.)
   3. Deinstallieren Sie Windows-USB-Treiber (Konfigurationsmenü ->Systemsteuerung ->System -> Hardware ->Gerätemanager ->USB-Controler
   4. Entfernen Sie den Dongle
   5. Booten Sie den Computer erneut
   6. Installieren Sie von der Software-DVD Micromedia den Treiber
   7. Schließen Sie den Dongle an
   8. Starten Sie die Software. Der Dongle sollte jetzt erkannt werden.
      
      WICHTIG:  Vor der Installation des Treibers muß der Dongle entfernt werden 
      
      unter Windows 7 ist es möglich, dass der Dongle beim ersten Start nicht erkannt wird. Starten Sie den Computer neu. Dann sollte der Dongle erkannt werden.
      
      unter Windows 7 ist es möglich, dass die Registrierung des Lic-Files nicht korrekt abläuft. (es kann nicht in die Registrierungsdatei geschrieben werden). In den Eigenschaften der Datei alert.exe müssen hierfür die Rechte geändert werden. Aktivieren Sie folgende Option :“Anwendung als Administrator ausführen“

Die Sentinel-Treiber sind mit den folgenden Windows-Versionen kompatibel:
Windows 98 / ME / NT / 2000 / XP /Server 2003 / 2008 / Vista & Windows 7 (32 bit and 64 bit)

Klicken Sie hier, um die neueste Treiber-Version herunter zu laden