Licence

1 - Comment enregistrer une nouvelle licence Alert ?

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ATTENTION : pour effectuer cette opération, Alert doit être executé en tant qu'administrateur car il va écrire dans la base de registre.

Si vous possédez un fichier lic (cas de notre logiciel ALERT version 3.5 rev 3 ou ultérieure) , pour enregistrer une nouvelle licence, il faut procéder comme suit :

-       Copier le fichier de licence dans le repertoire du logiciel Alert. (Il faut remplacer le fichier existant, s’il y en a un).
-       Lancer le logiciel à enregistrer.
-      Cliquez sur le menu ? puis A Propos.
-      Dans la fenêtre A propos cliquez sur le bouton Enregistrer…
-      Sélectionnez le nouveau fichier licence .lic

Le logiciel est désormais enregistré.

Si vous ne possédez pas de fichier licence mais un code d’activation :

-       Lancer le logiciel à enregistrer.
-      Cliquez sur le menu ? puis A Propos.
-      Dans la fenêtre A propos cliquez sur le bouton Enregistrer…
-      Dans le champ « Code d’installation », inscrire le code d’activation.

Le logiciel est alors correctement enregistré.

2 - Clé USB non reconnue

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Symptôme :

La clé USB n’est pas reconnue après l’installation d’Alert sur une machine utilisant la solution de gestion des licences Safenet (PCVue, etc …)

Cause :

Un driver Sentinel a été installé lors de l’installation d’Alert alors qu’un driver Sentinel était déjà présent sur la machine pour un autre logiciel.

Résolution :

Dans le cas ou 2 drivers Sentinel ont été installés, il faut les désinstaller et réinstaller un driver Sentinel.

Pour éviter ce problème, si un driver Sentinel est déjà installé sur la machine, il faut décocher l’option « Drivers de clé de protection » lors de l’installation de notre solution Micromedia.

3 - Le logiciel démarre en mode démo malgré que le dongle soit inséré

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Il peut se passer plusieurs choses:

1. le dongle n'est pas ou mal branché

2. le driver du dongle n'est pas installé (dans ce cas il faut aller chercher le driver dans le CD d'installation du logiciel dans le dossier Sentinel)

3. Si les drivers sont bien installés vérifiez que vous avez bien les droits administrateurs sur votre ordinateur car cela signifie que le logiciel n’a pas réussi à enregistrer sa license dans la base de registre.

4. La clé est défectueuse: Dans ce cas dans le CD d'installation du logiciel il y a un utilitaire qui s'appelle KeyDiag.exe qui permet de lire le dongle et vérifier son bon fonctionnement. Si le dongle est OK il y aura le code logiciel et le message "Pas d'erreur", dans le cas contraire un message d'erreur. Dans ce dernier cas, merci de faire une copie d'écran et de nous l'envoyer.

5. Le dongle a été inséré dans le port USB AVANT l’installation du logiciel. Dans ce cas Windows a installé ses propres drivers de clé qui empêche le logiciel d’accéder au dongle.

Suivez la procédure ci-dessous pour réinstaller les drivers appropriés:

1) Connecter la clé USB

2) Désinstaller les drivers de la clé de protection : Sentinel Protection Installer 7.3.0 (éditeur SafeNet, Inc.)

3) Désinstaller les drivers Windows associé à la clé USB (Démarrer -> Panneau de Configuration -> Gestionnaire le Périphérique -> Contrôleur de Bus USB -> le périphérique USB associé à la clé

4) Enlever la clé USB

5) Redémarrer la machine

6) Installer, à partir du CD-ROM Micromedia International, uniquement les drivers de clé de protection (composant Drivers de clé de protection coché)

7) Insérer la clé USB

8) Lancer un logiciel Micromedia, la clé doit désormais être reconnue.

IMPORTANT: Il faut retirer le dongle avant de réinstaller le driver.

- sous Windows 7, il est possible que la clé de protection ne soit pas vu au premier lancement : redemarrer le PC et cela devrait corriger le problème.

- sous Windows 7, il est possible que l'enregistrement du fichier lic ne se passe pas bien (impossible d'écrire dans la base de registre), il faut alors modifier le niveau de privilège dans les propriétés du fichier alert.exe onglet "compatibilité" et cocher l'option "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".

4 - Version Sentinel / Alert

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Version Sentinel	Version Alert
7.5.0	3.6 Rev 1 --> actuelle
7.3.0	3.6 --> 3.6 Build 28
5.41.0	3.5 Rev 2 --> 3.5 Rev 3 Build 13
0.5.0	3.5 --> 3.5 Rev 1 Build 13

Les drivers Sentinel sont compatibles Windows 98/ME/NT/2000/XP/Server 2003/2008/Vista & Windows 7 (32 bit and 64 bit)

Cliquez ici pour telecharger la derniere version du driver Sentinel