Chiavi di scelta

Quante variabili desiderate supervisionare con Alert ?

Quante variabili desiderate supervisionare con Alert, sapendo che le licenze Alert sono divise in fasce ?

AL00 = limitata a 25 variabili
AL01 = limitata a 50 variabili
AL02 = limitata a 250 variabili
AL03 = limitata a 500 variabili
AL04 = limitata a 2500 variabili
AL10 = limitata a 10000 variabili
AL0X = limitata a 40000 variabili

NB: una variabile viene definita come sorgente di allarme nei messaggi e catalogata nella lista di polling di Alert

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Su quali media volete ricever gli allarmi ?

Su quali media volete ricever gli allarmi, sapendo che è possibile combinare media differenti ?

Messaggio vocale ?
Se volete utilizzare un messaggio vocale, vi avvantaggerete degli allarmi diretti.

Telefono fisso o mobile (GSM o DECT)
Il telefono resta il media universale, utilizzabile in tutti i Paesi. È molto affidabile e interattivo. L’acknowledgement delle chiamate è garantito dal fatto che il destinatario del messaggio si deve identificare per mezzo di un codice. Il messaggio vocale permette di controllare l’acknowledgement delle chiamate in maniera certa e assicura inoltre che le persone coinvolte sono state allertate e informate. Per contro, il telefono è forzatamente limitato come velocità: un canale per chiamata, durata della chiamata non riducibile. Possono essere effettuate fino a 8 chiamate telefoniche vocali.

Messaggio scritto ?
Se volete utilizzare un messaggio scritto, avrete il vantaggio di aumentare la centralizzazione e di poter tracciare le attività.

SMS
L’Sms presenta il vantaggio di lasciare traccia scritta e facilita quindi la consultazione più volte e la sua comprensione da parte dell’operatore, con decisioni e azioni adatte alla situazione. Nel caso dell’sms, si raccomanda l’utilizzo del messaggio vocale come complemento dell’sms, che non fornisce alcuna garanzia sull’acknowledge del messaggio e della sua presa in carico da parte del destinatario. L’sms è quindi meno interattivo del messaggio vocale, che assicura che il destinatario è stato allertato e informato. Per l’invio e la ricezione di sms raccomandiamo i seguenti modem:

Modem GSM Wavecom seriale
GSM MODEM iTegno

Pager / Beeper / DECT
Alert utilizza con successo i diversi operatori di mercato. Nel caso di operatori pubblici, il pager è utilizzabile ovunque senza restrizione di zona. Nel caso di operatori privati, il pager funziona come cercapersone unicamente nell’ambito della rete interna dell’azienda.

Email
Le email possono essere inviate per mezzo della rete TCP/IP aziendale oppure via modem analogico o digitale (RAS Windows, con abbonamento a un Internet Provider). L’email presenta la stessa utilità del fax, per la tracciabilità e la centralizzazione delle informazioni.

Fax
Il fax viene utilizzato soprattutto per la trasmissione di informazioni agli uffici coinvolti, a scopo di informazione e per la tracciabilità. Per mezzo di una scheda ISDN possono essere inviati 2 fax simultanei.

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In quale tipo di rete di telecomunicazioni si deve integrare Alert ?

In caso di allarme vocale, in quale tipo di rete di telecomunicazioni si deve integrare Alert ? Digitale ? Analogica ? TCP/IP ?

Analogica
Le reti di telecomunicazione analogiche sono ancora le più utilizzate ma le meno affidabili a mediao/lungo termine. Recentemente la gamma di modem analogici con funzionalità vocale, necessaria alla trasmissione di messaggi vocali, si è notevolmente ridotta. Inoltre, le loro caratteristiche hanno subìto un forte peggioramento. Utilizzate ma le meno affidabili a lungo termine, soprattutto considerando la sempre minore disponibilità di prodotti analogici. A lungo termine, non si ha alcuna garanzia di poter reperire in futuro sul mercato modems analogici.Inoltre, Micromedia sconsiglia vivamente l’utilizzo della modalità analogica per la trasmissione di allarmi vocali.
La trasformazione di una linea analogica in digitale è realizzabile agevolmente.
In ogni caso, i prodotti Micromedia sono stati testati con il modem analogico Dialogic Diva Server Analog-2P

Digitale (ISDN / RNIS)
Micromedia consiglia di utilizzare reti di telecomunicazione digitali che, al contrario di quelle analogiche, soprattutto a lungo termine assicurano caratteristiche di affidabilità e di disponibilità. Inoltre, il digitale garantisce una qualità e una velocità di trasmissione maggiori rispetto all’analogico, oltre alla capacità di gestire differenti chiamate simultanee sulla stessa linea.
Riferimenti Micromedia:
Scheda ISDN Fritzcard di AVM
Modem esterno ISDN USB Fritz di AVM
Scheda Eicon 4 porte, per volumi importanti di chiamate

RETI TCP/IP
Le reti TCP/IP sono il sistema di telecomunicazione del futuro, che si svilupperà fortemente grazie alla estrema facilità di comunicazione e per i bassi costi di gestione che forniscono. È possibile utilizzare la modalità VoIP (Voice over IP) integrata in Alert, a condizione che vengano chiamati apparecchi telefonici IP e/o una centrale telefonica compatibile con il protocollo SIP (Session Initiation Protocol).
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Come scegliere il modem più adatto per il media scelto ?

Tabella riepilogativa:

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Desiderate utilizzare Alert in modalità client/server via Internet ?

Alert può essere utilizzato da una stazione remota collegata a Internet o alla rete interna aziendale. L’opzione di consultazione remota permette di utilizzare Alert a distanza, per mezzo di diverse stazioni client. Sono possibili due tipi di configurazione:

AlertWeb, per mezzo di un browser Internet, per la consultazione e il riconoscimento degli allarmi, della gestione chiamate e dei logs.
AlertClient, software client che permette di utilizzare e di configurare Alert da stazioni remote.

AlertWeb e AlertClient sono forniti con l’opzione di consultazione a distanza. Il costo dell’opzione dipende dal numero massimo di clients che devono collegarsi contemporaneamente ad Alert, e dal numero di variabili di allarme della licenza Alert principale.

Per l’opzione ALERTCLIENT sono previste 3 possibilità:

Opzione server 2 accessi client
Opzione server 5 accessi client
Opzione server accessi client illimitati

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