Generale
1 - È possibile installare un'applicazione Micromedia su una virtual machine ?
Le applicazioni Micromedia possono essere installate su delle virtual machines.Questo tipo di architettura impone delle restrizioni a livello di hardware di comunicazione.In un ambiente "virtual machine", le porte USB ed RS-232 fisiche possono essere assegnate a delle virtual machines specifiche.Se non è possibile effettuare questa operazione, l'hardware da utilizzare con il software Micromedia dovrà essere utilizzato tramite rete TCP/IP, tramite dei convertitori USB / IP oppure RS-232 / IP.Per gli allarmi vocali, raccomandiamo assolutamente l'utilizzo del VoIP.Esso permette di diffondere gli allarmi vocali tramite la rete TCP/IP.Se l'infrastruttura di rete non è compatibile con il VoIP, è necessario utilizzare un modem, tramite un convertitore RS-232 / IP o USB / IP.2 - Si devono utilizzare Prog'Time o Jericho per supervisionare delle installazioni industriali senza essere presenti sul sito ?
Le vostre scelte seguono naturalmente le vostre esigenze.Prog'Time è un server di programmazione temporale. Partendo da una tabella di programmazione oraria, Prog'Time supervisionerà le installazioni (tramite uno SCADA).Jericho può supervisionare un'installazione unicamente a seguito di comandi trasmessi telefonicamente. Inoltre Jericho integra tutta una serie di funzioni (come ad esempio la sintesi vocale, la diffusione di messaggi, ...) che Prog'Time non prevede.3 - Quale software è più adatto per la diffusione dei messaggi: Alert, Jericho o Siren ?
L'utilizzo dei tre software è differente.Alert è un software di diffusione di messaggi che, in aggiunta, gestisce una programmazione temporale di reperibilità per le chiamate. Grazie alla configurazione di una pianificazione per le chiamate, Alert sceglie l'operatore o gli operatori da chiamare, su differenti numeri o indirizzi in caso di non risposta. Jericho e Siren non hanno una gestione di programmazione chiamate.
Siren è un software per mezzo del quale l'operatore in servizio sceglie manualmente il gruppo di reperibili da chiamare.Inoltre, Siren è stato messo a punto per effettuare un elevato numero di chiamate in tempi ridotti.Se una persona chiamata non risponde, Siren ne iscrive il nome in un rapporto di trasmissione e continua a inviare i messaggi al resto del gruppo.Alert avverte un operatore alla volta, cercando di comunicare con esso prioritariamente prima di dirigersi verso un altro operatore.In ogni caso, potete creare un interfaccia completa verso l'installazione associando Alert a Jericho.La scelta fra i 3 software dipende quindi dall'utilizzo richiesto dall'installazionePer un elevato numero di chiamate, effettuate manualmente, potete scegliere Siren.Per un agestione completa delle chiamate agli operatori, e un eventuale uso della sintesi vocale, potete scegliere Alert.Per un numero limitato di chiamate e un eventuale uso della sintesi vocale, potet scegliere Jericho.Per una comunicazione bidirezionale con l'installazione, potete scegliere Jericho e Alert.4 - L'help contestuale non viene visualizzato
Sintomo :Quando si clicca su "?" per visualizzare l'help contestuale, viene visualizzato un messaggio di errore.Causa :Microsoft ha interrotto la disponibilità del visualizzatore a 32 bits dei file di help nelle versioni di Windows Vista, Seven e Server 2008.Soluzione :Installare WinHelp32.exe dal sito Help e Supporto Microsoft