Licenza

1 - Come si registra una nuova licenza Alert ?

Se possedete un file lic (nel caso del nostro software ALERT versione 3.6 o superiore), per attivare una nuova licenza Alert :

Lanciate Alert
Cliccate sul menu "? -> Alert Info"
Nella finestra "Info Alert", cliccate sul tasto "Registrazione"
Selezionate il nuovo file di licenza .lic

Alert viene quindi registrato con la nuova licenza.

Se non possedete un file di licenza ma un codice d'attivazione :

Lanciate il software da registrare.
Cliccate sul menu "? -> info".
Nella finestra "Info" cliccate sul pulsante "Registrazione…"
Nel campo « Codice d’installazione », inserire il codice d’attivazione.

Il software è quindi correttamente registrato.

2 - Chiave di protezione USB non riconosciuta

Sintomo :

La chiave di protezione USB non viene riconosciuta dopo l'installazione di Alert su un PC che utilizza la soluzione di gestione delle licenze Safenet (PCVue, ...)

Causa :

È stato installato un driver Sentinel su un PC su cui uno stesso driver era già stato installato per un altro software.

Soluzione :

Nel caso in cui siano stati installati due drivers Sentinel, potrebbe essere necessario procedere alla disinstallazione e alla reinstallazione del driver Sentinel.

Per evitare questo problema, se un driver Sentinel è già installato sul PC, è sufficiente non selezionare l'opzione « Drivers della chiave dui protezione » al momento dell'installazione della soluzione Micromedia.

3 - Alert parte in modo demo anche se la chiave di protezione è inserita

Le cause possono essere diverse:

la chiave è assente oppure è inserita non correttamente
il driver della chiave non è installato (in tal caso occorre installarlo a partire dal CD/DVD d'installazione, nella directory "Sentinel")
Se i drivers sono installati correttamente, verificate di avere i diritti di Amministratore sul vs. PC poiché ALERT non è stato in grado di registrare la licenza nel registry di Windows.
la chiave potrebbe essere difettosa: in tal caso, nel CD/DVD d'installazione di Alert esiste un'utility denominata KeyDiag.exe che permette di leggere la chiave e di verificarne il corretto funzionamento. Se la chiave funziona correttamente sarà visualizzabile il relativo codice, altrimenti un messaggio d'errore: in quest'ultimo caso, vi preghiamo di inviarci copia dell'immagine che compare a video.
la chiave è stata inserita nella porta USB prima dell'installazione di ALERT. in tal caso, Windows ha installato i suoi drivers per la chiave, ciò che impedisce ad ALERT d i accedere alla chiave.

Seguite la seguente procedura per re-installare i drivers corretti:

Inserite la chiave sulla porta USB
Disinstallate i drivers della chiave di protezione: Sentinel Protection Installer 7.3.0 o simili (SafeNet, Inc.)
Disinstallate i drivers Windows associati alla chiave USB (Start -> Pannello di Configurazione -> Gestione Dispositivi -> Controller USB -> la periferica USB associata alla chiave
Rimuovere la chiave USB
Far ripartire il PC
Installare, dal CD/DVD-ROM Micromedia International, solo i drivers della chiave di protezione (opzione Drivers della chiave di protezione)
Inserire la chiave USB
Lanciare un software Micromedia: la chiave dovrebbe essere riconosciuta.

NOTA IMPORTANTE: occorre che la chiave non sia installata sul PC quando si reinstalla il driver.

in Windows 7, è possibile che la chiave di protezione non sia riconosciuta alla prima esecuzione: far ripartire il PC potrebbe risolvere il problema.
in Windows 7, è possibile che la registrazione del file di licenza non sia effettuata correttamente per impossibilità di scrivere nel Registry di Windows. Occorre lanciare Alert in modalità "Esegui comme Amministratore".

4 - Versione Driver Sentinel / Alert

Version Sentinel	Version Alert
7.5.0	3.6 Rev 1 --> attuale
7.3.0	3.6 --> 3.6 Build 28
5.41.0	3.5 Rev 2 --> 3.5 Rev 3 Build 13
0.5.0	3.5 --> 3.5 Rev 1 Build 13

I drivers Sentinel sono compatibili con Windows 98/ME/NT/2000/XP/Server 2003/2008/Vista & Windows 7 (32 bit and 64 bit)

Cliccate qui per scaricare l'ultima versione del driver Sentinel