Valori

LE SCELTE E I VALORI CHE SOSTENGONO LE NOTRE AZIONI

Orientati al futuro …

La prima scelta effettuata è stata quella di giocare la carta della tecnologia: assicurare un adattamento continuo allo sviluppo tecnologico e la ricerca continua dei benefìci che l’evoluzione tecnologica può fornire, per proporre soluzioni sempre più sicure, efficaci e durature. Questa scelta è stata sempre accompagnata dalla volontà di privilegiare l’ergonomia e la semplicità di messa in servizio per l’utente finale, pur utilizzando tecniche complesse.

Questa scelta si è tradotta con la messa in opera fin dall’inizio soprattutto delle tecnologie vocali, integrando strettamente le tecnologie di sintesi vocale nei nostri prodotti, le tecnologie ISDN e VoIP (Voice over IP), adottando lo standard XML, i Web Serveices, ecc.

Al vostro fianco …

La seconda scelta, forse la più importante, è stata quella di voler lavorare al fianco dei nostri clienti per poter comprendere meglio le loro esigenze e le loro necessità, di ricercare con loro le soluzioni più adatte, e di restare sempre a loro disposizione per soddisfare le loro richieste o i loro problemi reagendo il più velocemente possibile.

Questa scelta si è tradotta con la messa a disposizione dei nostri clienti, fin dall’inizio, di un supporto tecnico competente, disponibile e facilmente accessibile. Si è tradotta inoltre nella preoccupazione continua nel rispondere a certi problemi che si possono presentare: mai abbandonare un cliente a sé stesso anche se i problemi non derivano direttamente da noi, e ricercare e proporre costantemente le soluzioni più adatte ai problemi riscontrati.

È una scelta sicuramente costosa (non è sempre facile assumersi le proprie responsabilità), ma ci ha permesso di guadagnarci e di mantenere la fiducia dei nostri clienti e di proporre prodotti che fossero sempre i più confacenti alle esigenze dei clienti stessi, e infine di collocarci ai primi posti sul mercato europeo della telesorveglianza industriale.

Massima apertura al vostro ambiente … e alle vostre necessità

Perché le vostre applicazioni possono essere complesse ed eterogenee, e perché noi crediamo che siano i nostri prodotti a doversi adattare al vostro ambiente e ai vostri metodi, e non viceversa, noi abbiamo scelto di progettare e di proporre soluzioni che siano le più aperte e le più flessibili possibile.

Ciò garantisce un’apertura ideale verso le vostre applicazioni, per mezzo di interfacce standard (OPC, XML, ODBC, DDE, ecc.), o di moduli di interfaccia dedicati (mediators, processori messaggi) che permettano una integrazione ottimale e possibilità quasi illimitate di interazione.

Ciò garantisce un’apertura ideale anche verso il vostro ambiente, per contattare gli operatori e metterli in contatto con le applicazioni che utilizzano (telefono, email, beepers, cercapersone, fax, ecc.).

La garanzia di durata dei vostri investimenti …

Perché le vostre scelte di oggi possano essere operative anche domani, qualunque siano le evoluzioni tecnologiche o i cambiamenti del vostro ambiente, noi abbiamo scelto di adottare un’architettura modulare, di privilegiare i maggiori standard di mercato e di assicurare una compatibilità ottimale nelle evoluzioni dei nostri prodotti.

Noi desideriamo poter garantire ai nostri clienti che scelgono le nostre soluzioni oggi, possono essere certi che esse non solo continueranno a funzionare domani, ma che continueranno a essere all’avanguardia della tecnologia per offrire le massime prestazioni e un servizio ottimale.

Qualità ottimale … per una sicurezza ottimale

Perché siamo consapevoli che uno dei maggiori motivi di scelta delle nostre soluzioni è il rafforzamento del grado di sicurezza delle vostre applicazioni e che non abbiamo diritto all’errore, ci siamo obbligati a garantire la massima qualità e il massimo rigore sia nello sviluppo sia nel collaudo e nella manutenzione dei nostri prodotti.

Questa preoccupazione ci anima durante l’analisi dei possibili difetti a livello funzionale e nella ricerca delle possibili soluzioni (self-check, ridondanza, ecc.)

In stretta collaborazione con un’ampia rete di partners …

Perché possiate scegliere e comporre liberamente le soluzioni che rispondono meglio alle vostre differenti necessità, abbiamo lavorato in stretta collaborazione con numerosi partner, sia a livello di supervisione e telecomunicazione sia a livello di ingegneria e di integrazione, per potervi proporre soluzioni globali il più possibile omogenee e integrate