Micromedia International Micromedia International
Компания Индустрия Продукты Услуги Партнеры Новости Техническая поддержка  Контакты Поиск
itRusse
frФранцузский enАнглийский deНемецкий itИтальянский itEspagnol
> Услуги
  • Предпродажное сопровождение
  • Поддержка при установке
  • Обучение
  • Договор на техническое обслуживание
  • Техническая поддержка и экспертиза после продажи

Предпродажное сопровождение

Испытываете ли вы трудности с определением вашего проекта с точки зрения потребностей и осуществимости? Есть ли у вас определенная архитектура на объекте или технические ограничения в выборе продуктов для их применения?

Mircromedia International всегда к вашим услугам, чтобы помочь вам определить лучшие варианты для ваших проектов.

Свяжитесь с нами, чтобы вместе разработать архитектуру программного и аппаратного обеспечения, отвечающую вашим потребностям и ограничениям.

Поддержка при установке

Вы еще не знакомы с нами или недостаточно знаете о целевом программном продукте и хотите начать с хорошей основы для установки программного обеспечения Micromedia?

Чтобы облегчить установку и первое использование нашего программного обеспечения, наша техническая команда может приехать и помочь вам с вводом в эксплуатацию на месте.

Технический специалист настроит вместе с вами основные параметры (интерфейсы ввода/вывода, сигналы оповещения, график дежурств, ...) и даст вам основные методы эффективного и автономного использования программного обеспечения.

Для получения дополнительной информации о наших услугах по поддержке на месте, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Обучение

Мы предлагаем обучение работе с нашим программным обеспечением либо в наших офисах, либо непосредственно в вашей компании.

4 формулы обучения, посвященные нашему основному продукту ALERT : 

  • ОТКРЫТИЕ :
    Установка/ознакомление с функциональными возможностями/простое использование: 1 день. Обучение для пользователей ALERT
  • БАЗОВЫЙ УРОВЕНЬ :
    ОТКРЫТИЕ + простая конфигурация: 2 дня. Обучение пользователей и администраторов ALERT
  • ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ :
    БАЗОВЫЙ УРОВЕНЬ + расширенная конфигурация/резервирование/клиент-сервер: 3 дня
    Обучение для специалистов по интеграции ALERT
  • ЭКСПЕРТ :
    ПРОДВИНУТЫЙ УРОВЕНЬ + Использование редактора процессора сообщений: 4 дня
    Обучение обычно предназначено для специалистов по интеграции и конфигурированию ALERT - требуется знание программирования программного обеспечения

Договор на техническое обслуживание

Развивающаяся среда MS-Windows™, изменение технической инфраструктуры, нужен совет, тестирование опции или обновление программного обеспечения? Заключив контракт на техническое обслуживание, вы сможете обеспечить развитие программного приложения Micromedia по более низкой цене и воспользоваться нашей технической поддержкой по телефону, если это необходимо.

Все преимущества контракта на техническое обслуживание:

  • БЕСПЛАТНЫЕ ОБНОВЛЕНИЯ по запросу
  • ПРИОРИТЕТНАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА по телефону с удаленным управлением через TeamViewer или Skype
  • БЕСПЛАТНОЕ ИЗМЕНЕНИЕ ВАШИХ USB-КЛЮЧЕЙ или ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ в случае изменения компьютерной среды
  • БЕСПЛАТНОЕ ВРЕМЕННОЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ для тестирования вашего нового оборудования или миграция системы

Техническая поддержка и экспертиза после продажи

У вас возникли технические проблемы с нашим программным обеспечением? Свяжитесь с нашей технической поддержкой.

Без контракта на техническое обслуживание наша техническая поддержка отвечает вам в течение 48 часов по электронной почте. Заключив контракт на поддержку, вы можете связаться с нами по телефону в течение местных рабочих дней и часов.

Структура вашего сайта изменилась? Вы хотите добиться функционального развития вашего программного обеспечения или оптимизировать текущие конфигурации?

Мы предлагаем проведение аудита, экспертизы и модернизации существующей установки. Для получения дополнительной информации свяжитесь с нашим отделом продаж.

О Micromedia International

Основанная в 1994 году, компания Micromedia International является крупнейшим разработчиком в области управления критическими тревогами.

Основанная по всей Европе и поддерживающая более чем 150 партнеров по всему миру, компания Micromedia International предоставляет полную экспертизу в области промышленности, телефонии и новых мультимедийных телекоммуникационных технологий.


> Узнайте больше о нашей компании
> скачать брошюру ALERT

Micromedia International
Headquarter
9, chemin de la Dhuy
38240 Meylan
FRANCE

Phone: +33 (0)4 76 04 11 00 
info.fr@micromedia-int.com
Micromedia International
Paris - Office
1 Avenue de l’Europe
Tour Europa
94300 Thiais
FRANCE

Phone: +33 (0)1 85 00 06 20
info.fr@micromedia-int.com

Техническая поддержка

https://support.micromedia-int.com
+33 4 76 04 10 93

© Copyright Micromedia International 2023

Правовое положение
  • Техническая поддержка
  • Связаться с нами
  • брошюра ALERT
Данный веб-сайт использует файлы cookie исключительно в статистических целях. Они позволяют нам узнать о посещении нашего сайта и о том, какое содержание вас интересует. Подробнее
Ok